marketing digital

Nuevo curso, nueva estrategia

Nuevo curso, nueva estrategia 150 150 raigadadigital

Septiembre siempre es sinónimo de un nuevo comienzo, de aventurarse con un nuevo proyecto y nueva estrategia. Pero no sólo en surgen nuevos negocios, si no que las empresas con cierto recorrido, ponen en marcha nuevos planes y análisis a llevar a cabo de cara a campañas.

Desgraciadamente en muchas ocasiones, tendemos a pensar simplemente en vender, no en cómo vender. Sin embargo son necesarios meses de planificación con un presupuesto y acciones realistas, que podamos llevar a cabo, dependiendo de la situación empresarial de la que partamos.

Pero, ¿Por dónde empezar?

  • Estudio del mercado; es vital saber en que punto se encuentra el mercado en el que deseamos desarrollarnos como empresa.
  • Apóyate en estadísticas, conoce de qué números partes y a cuáles quieres llegar, siempre desde un punto de vista realista. Analiza las visitas a tu web, tu volumen de venta y gastos logísticos.
  • ¿Qué quieres conseguir? Una cosa es lo que necesitemos y otra cosa será lo que necesitemos para hacer viable nuestro proyecto. Más allá de la obtención de conversiones (esto es algo básico), debemos pensar en cómo queremos que nos vean, en qué valores queremos transmitir a nuestro cliente potencial y actual.
  • Conocer a nuestro público siempre es un paso clave a la hora de vender nuestro producto. De él dependerá nuestro lenguaje a los medios a través de los que debemos llegar hasta ellos y las imágenes con las que tener un mayor impacto.
    Uno de los errores que muchos negocios acaban cometiendo es la falta de innovación «hago lo que he hecho siempre porque he vendido haciéndolo». Si esta afirmación fuese cierta, no habría más que hablar, de poco o nada serviría plantear una estrategia web.
    Debemos entender que nuestro público evoluciona, como lo hace la sociedad y que nuestro producto debe hacerlo con él.

Nueva estrategia

Sentémonos con un café, con papel y boli, con paciencia y un calendario.
Entendamos cómo funciona este mundo, hagamos un listado de los conceptos que no entendamos, informémonos sobre qué significan y cómo nos pueden ayudar a mejorar nuestros resultados.

Estrategia
  • Crea un calendario de acciones de marketing.
    Una estrategia de marketing digital es como una partitura en la que las notas, en este caso las acciones SEO, SEM, Social Media y Diseño, deben ir en sincronía para obtener el mejor resultado. Una melodía armoniosa al oído.
  • Sé consciente de que no hay nada gratis.
    Ya sea en tiempo, como en dinero, la inversión en una estrategia siempre será imprescindible para su buen funcionamiento. De poco servirá tener grandes ideas o intenciones si no cuentas con un equipo profesional que lo ejecute y te guíe. De poco servirá una gran inversión de tiempo, si no tenemos claro que en mayor o menor medida debemos invertir dinero.
  • Paciencia.
    Aunque no lo parezca es una de las cualidades más importantes de tu estrategia de marketing. Es fundamental entender y mentalizarse desde un principio que los resultados no llegarán jamás de la noche a la mañana. Que una estrategia necesita sus propios plazos y que no por querer correr más rápido, correremos mejor.
  • Innovación.
    Déjate aconsejar por expertos en Marketing Digital. La innovación y la inversión en nuevas estrategias y estudio de tendencias, es la base de cualquier empresa que quiera avanzar y no quedarse estancada. Debemos evolucionar con el cliente y por lo tanto con la tecnología.

Emprender y lograr clientes, no es fácil y esto lo sabemos todos/as los que nos embarcamos en nuevos proyectos por cuenta propia. Lo que no siempre nos explican es que el marketing no hace milagros, que los tiempos no son concretos y que sin paciencia no hay nada que hacer.

Cuándo publicar en Redes Sociales

Cuándo publicar en Redes Sociales 150 150 raigadadigital

Si comenzamos diciendo que el uso de las Redes Sociales es continuamente variable, no desvelamos ningún secreto. Por eso debemos estar al tanto de las diferentes novedades y tendencias de cada red social.

Cada negocio es un mundo, con un tipo de público concreto, horarios propios y una forma de comunicar adaptada a sus seguidores.

Nunca una clínica dental se dirigirá nunca a su público como puede hacerlo una discoteca, por ello lo primero que tendremos que hacer como responsables de unas redes sociales es conocer a nuestro público.

Pero ¿A qué público me dirijo?

Tendemos a pensar únicamente en nuestro/a consumidor/a habitual a la hora de construir un mensaje, un contenido multimedia e incluso una oferta, pero ¿qué hay del público que aún no hemos captado? ¿qué ocurre con nuestro público potencial?

La construcción de una marca, de una identidad de empresa debe basarse en el público y los valores que tengamos como entidad. En muchas ocasiones las marcas optan por basar su estrategia Social Media en los seguidores que ya tienen y clientes actuales o potenciales a corto plazo.

Sin embargo recomendamos siempre tener contacto con el público del futuro, ya que aunque hoy no lo sean, en el futuro, pueden convertirse en clientes activos a los que querremos captar.

Cuándo publicar en Redes Sociales

Pese a que hoy os mostramos cuáles son las mejores horas para publicar el contenido de empresa, ya sean post enlazados a nuestra web o contenido multimedia, debemos entender que es una estimación generalizada.

Como hablamos anteriormente, cada negocio tiene unos horarios y su público será al fin y al cabo quien mande en cuanto al consumo de contenido Social Media.

Infografia RRSS

Las Redes Sociales de un bar de copas, tendrán siempre una tendencia a postear de cara al fin de semana, algo que una gestora no compartirá.

Siempre debemos tomar este tipo de pautas como una guía que podemos adaptar a nuestro estilo de negocio.

Finalidad de las Redes Sociales

Al contrario de lo que muchos/as piensan, la finalidad de las Redes Sociales, no es lograr un mayor número de «likes» o «comentarios», la finalidad de las redes es la obtención de un feedback con nuestro público, fidelizar a los clientes actuales e impactar a los potenciales.

En una estrategia de Marketing Digital, el Social Media, es una pieza más del engranaje que ayudará a nuestro SEO y visibilidad de nuestra marca.

Mantenimiento Web ¿Importa?

Mantenimiento Web ¿Importa? 150 150 raigadadigital

Cuando planteamos una estrategia de Marketing Digital, pocas son las veces en las que pensamos en el mantenimiento web. Sin embargo será una de las pautas más importantes a la hora de disfrutar de una web, de sus conversiones y como no, de su SEO.

mantenimiento web

Si extrapolamos una tienda online a una tienda física o un despacho de abogados a una web informativa, comprenderemos el poder y necesidad de un mantenimiento web. Y es que si entramos en un negocio desordenado, inaccesible y con los precios erróneos, la impresión que nos llevaremos será nefasta y será poco probable que hagamos algún tipo de gasto en este sitio.

Cuando un cliente entra en nuestra página web, no sólo se detiene a ver nuestros productos, servicios o textos, si no, la funcionalidad de la página.
No obstante, el mantenimiento va más allá de una posible conversión de nuestro sitio web, ya que su ausencia puede suponer la pérdida de nuestra página de forma definitiva.

Cuando un sólo plugin puede afectar a la seguridad de toda una web, el coste del mantenimiento merecerá la pena, ya que el mínimo fallo de seguridad puede provocar que un software malicioso se apodere de la página web.
Sólo por esto, el ahorro contratando a un profesional, valdrá la pena si no queremos perder nuestro sitio y rehacerlo de nuevo.

Fases de mantenimiento web

Una vez entendemos la importancia de esta fase de nuestra estrategia web, detallemos cuáles son las partes más representativas de nuestro mantenimiento:

  • Seguridad: Más allá de una copia de seguridad en nuestro propio servidor, la prevención de ataques de seguridad a nuestra página web, es elemental, para evitar que tener acudir a una restauración de nuestra página. Será vital la instalación de sistemas de seguridad y backups alternativos para poder hacer restauraciones y copias de seguridad propias y externas.
    Un ataque a nuestra página, por falta de mantenimiento web, puede suponer una apropiación completa o parcial de nuestro negocio online, la exposición de datos confidenciales, etc.
  • Velocidad de la página: Unos de los puntos más importantes a tener en cuenta en el mantenimiento web, ya que afecta a la experiencia del usuario y por lo tanto a las conversiones de la web, del mismo modo que al SEO de la página.
    Por ello es interesante comprobar la velocidad de nuestra página de forma periódica con herramientas como PageSpeed Insights.
  • Actualización: Como expusimos al principio de este post, una sola grieta en nuestra estructura puede ser motivo para la pérdida de nuestra página web. Las faltas de actualizaciones harán más vulnerable a tu página mejorando su seguridad y obviamente su buen funcionamiento.
    Otro de los pilares de una actualización sería, como no, la actualización de tu versión WordPress que junto con la actualización de plugins, harán de tu web un engranaje perfecto de usabilidad.
    Por otro lado el contenido de la web deberá ser optimizado y actualizado permanentemente, para así mejorar en tu SEO y experiencia de navegación de cara a la conversión.

Si el mantenimiento web, es una de las tareas pendientes de tu negocio online, ten en cuenta que puede tratarse de la clave de su continuidad, sus conversiones y la seguridad de tus datos y los de tus clientes.

¿NECESITO UNA ESTRATEGIA DIGITAL?

¿NECESITO UNA ESTRATEGIA DIGITAL? 150 150 raigadadigital

Pese a que no dejamos de escuchar; «he comprado esto en Amazon», «lo he visto más barato en otra web» o «lo pedí por internet», no creemos que nuestra empresa necesite una estrategia Digital, ni que internet sea para nosotros/as.

Pensamos que nuestro público no nos busca en Google ni en Facebook, pensamos que los clientes ya nos conocen y que siempre será así, que el boca a boca siempre nos ha funcionado y siempre nos funcionará.

Debemos pensar que nuestros clientes evolucionan en todos los aspectos, que el nivel de exigencia cambia cada día.

Pocos son los que ya no esperan de cualquier empresa un trato similar al que ofrecen empresas como Amazon, en el que tu web esté siempre actualizada, que contestes a través de un chat, de un correo o de sus redes sociales.

La base de una estrategia

El primer paso a seguir, la base de toda estrategia de marketing digital es la creación de una página web, un lugar en el que exponer nuestro producto o servicio, y a partir de este punto deberemos luchar por una mejora en su visibilidad, en su posicionamiento en Google respecto a tu competencia.

Estrategia Raigada

Muchos nos diréis que vuestro producto es conocido por el boca a boca, porque son clientes de siempre o que los clientes van a vuestra tienda, pero la pregunta es, ¿Hasta cuándo?

Os proponemos que imaginéis vuestra empresa dentro de 5 o 10 años, muy probablemente tus clientes o han cambiado o serán otros, basta con pensar en cómo tú o tus hijos buscáis productos; a través de una web.

Adaptación

La falta de adaptación en las empresas, supone en muchos casos el fin de ella misma, vemos como malos ejemplos de adaptación al mundo digital han supuesto la desaparición de grandes corporaciones como Nokia, Kodak, ToysRUs o Blockbuster.

Empresas con millones de clientes que no supieron ni crecer con ellos ni llegar a los nuevos a través de una estrategia digital. Y es que la confianza es un arma de doble filo, que nos hace acoplarnos, no luchar por no sólo crecer, si no por mantenernos como alternativa ante una competencia en continuo crecimiento y expansión.

Ahora debemos pensar si realmente quieres ser visible para clientes potenciales y ser realmente una empresa competente en tu mercado.

pequeños negocios

EL RESURGIR DE LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS

EL RESURGIR DE LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS 4000 2903 raigadadigital

Comienza el año y somos muchos/as las que pensamos en dar un giro a nuestro negocio, pensar cómo incrementar las ventas y lograr plantar cara a la competencia.

Es una preocupación que atañe a todos o casi todas las pymes, autónomos y grandes empresas y que se acentúa en poblaciones en peligro de despoblación o alejadas de grandes centros logísticos. Por eso cobra especial importancia una estrategia más dinámica desde la que hacerse fuertes.

Si ponemos como ejemplo un hotel rural, un restaurante o una tienda de embutidos, el hecho de tener un sitio web desde el que poder ofrecer sus productos o servicios, marcará una gran diferencia.

pequeños negocios

Gracias a un espacio online lograremos incrementar las ventas bien atrayendo al público a nuestro negocio o llevando el producto hasta él/la cliente/a a través de la venta online.

Hace no tanto tiempo lo que nos preocupaba era no tener una competencia demasiado cerca de nuestro negocio y esperar que con ofertas puntuales los clientes llegasen a nuestro negocio. Hoy en día nos enfrentamos a una mayor cantidad y complejidad a la hora de incrementar las ventas o mantenerlas.

Son en muchos núcleos urbanos en los que preocupa especialmente un cambio de vida, donde vemos cada día como los más jóvenes abandonan las ciudades y pequeños pueblos para lograr emprender y poder encontrar un trabajo.

LA IMPORTANCIA DE UNA WEB PARA PYMES

La creación de una página web es esencial a día de hoy para cualquier empresa.

Gracias a este escaparate nos acercamos a nuestro público objetivo y logramos tener una mayor notoriedad que atraiga a los clientes (como en el caso de los hoteles o restaurantes). Es habitual pensar que con las redes sociales ya nos servirá como acercamiento al público objetivo definido, aunque este no sea más que una parte de una estrategia de marketing digital.

El primer paso a llevar a cabo en una estrategia digital, siempre será la creación de una página web, siendo ese el primer paso, pero no el último.

ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

  1. Creación Web para lograr una conversión concreta, venta, solicitud a través de un formulario, reserva, etc.
  2. Creación de contenido. Además de tener una web a través de la que conseguir conversiones, debemos proporcionar un contenido de calidad al público para tener una mayor presencia y fiabilidad como marca.
  3. Estrategia SEO, El contenido y estructura de una página web nos ayudará a posicionarnos en los principales buscadores (Google) respecto a nuestra competencia.
  4. SEM, inversión en Google Adwords creando anuncios que mostrar a través de la configuración de palabras clave (es decir, si vendo zapatos rojos me interesa que cuando una persona busque tiendas que vendan zapatos rojos en Google, salga mi anuncio sobre los de la competencia).
  5. Redes Sociales, la guinda del pastel donde mostrar la cercanía de la empresa hacia sus clientes, tanto los actuales como los potenciales, sin perder de vista nuestro propósito principal, CONVERTIR, vender.Siempre es reconfortante que sean muchas las personas que muestren interés por nuestras publicaciones o «nos sigan».
    Pero pensemos, ¿de qué nos sirven 100 «me gusta» si ninguna de esas personas va a comprar nuestro producto, solicitar nuestros servicios o hacer una reserva en nuestro hotel o restaurante?

Crear una estrategia de marketing digital, puede parecer un ejercicio para grandes empresas con un gran presupuesto.

Nada más lejos de la realidad, una estrategia puede estar al alcance de cualquier empresa o autónomo/a, siempre que sepamos buscar, comparar y tomarnos el tiempo y esfuerzo que ello supone.

CÓMO COMENZAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

CÓMO COMENZAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL 150 150 raigadadigital

Desde hace unos años hasta ahora, empiezan a sonarnos conceptos como negocio online, página web, ecommerce o posicionamiento web y junto con estos términos, asociamos una estrategia de marketing digital, las agencias y los miedos a grandes gastos.

Antes de comenzar en el mundo online, debemos hacer un estudio del desarrollo de la estrategia que queremos llevar a cabo:

  • Objetivos que queremos alcanzar.
  • qué público nos queremos o nos debemos dirigir.
  • Quién es nuestra competencia y cómo actúa tanto en su versión online como en su versión offline.
  • Cómo busca el público objetivo nuestro producto o servicio.
  • Cuál es el presupuesto anual que tenemos a la hora de emprender un proyecto digital.

Estrategia de marketing

Aunque muchas de estas cuestiones parezcan básicas o sencillas, son muchas las veces que por no pararnos en estos puntos llegamos a un punto de desarrollo de nuestro negocio en el que no sabremos enfrentarnos ni a nuestra competencia, ni a nuestro público.

Especialización

También debemos tener en cuenta la especialización, el estudio y la dedicación que un negocio digital supone para una empresa. Y es que del mismo modo que si la alarma de tu tienda sufre un percance llamas a especialistas en seguridad, a la hora de elaborar una estrategia digital deberás acudir a profesionales del sector que te guíen en este camino.

Que no cunda el pánico, podemos encontrar un gran listado de empresas que pueden ayudarnos en esta nueva etapa. Pero, ¿Cómo sé qué buscar? ¿Se adaptan a mi? ¿Intentan cobrarme demasiado? ¿Me venden productos o servicios realmente útiles?

El mayor consejo que podemos dar en este sentido es:
No te quedes con la primera impresión, busca alternativas, información, compara no sólo precios, si no trabajos anteriores, la especialización que tenga cada agencia y el interés que muestren tanto por ti como por tu negocio. Cada empresa necesitará una estrategia de marketing digital adaptada a las necesidades del negocio.